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日経ホームビルダー12月号

届きました。

”失言が招くトラブル”

どんな商売しててもありますよね。

一番困るのは、

言い方が悪いとかの”単純な失言”

ではなく、

不都合だけれども、言わなきゃ後でもっと不都合が起こりそうなこと。

これをどう上手に説明するか、

永遠のテーマです。

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